Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Coaching-Verträge zwischen Geraldine Heister (nachfolgend „Coach“) und den Kund:innen bzw. Teilnehmer:innen (nachfolgend „Klient:innen“) über die auf der Website, über Buchungsplattformen oder individuell angebotenen Coaching-Leistungen.
Die Coaching-Leistungen umfassen insbesondere Einzelcoachings, Gruppencoachings, Online-Coachings, Workshops, Programme und vergleichbare Formate.
Abweichende Bedingungen der Klient:innen finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
§ 2 Gegenstand des Coachings
(1) Gegenstand des Coachings ist die individuelle Begleitung und Unterstützung der Klient:innen bei persönlichen, beruflichen oder entwicklungsbezogenen Fragestellungen.
(2) Coaching dient der Reflexion, Zielklärung, persönlichen Weiterentwicklung, Aktivierung eigener Ressourcen sowie der Entwicklung neuer Perspektiven und Handlungsmöglichkeiten.
(3) Der Coach unterstützt durch Fragen, Methoden, Übungen und Impulse. Die Verantwortung für die Gestaltung und Umsetzung eigener Entscheidungen verbleibt jederzeit bei den Klient:innen.
(4) Ein bestimmter Erfolg, eine bestimmte Veränderung oder das Erreichen eines individuellen Ziels wird nicht geschuldet.
§ 3 Abgrenzung zu medizinischer Behandlung und Psychotherapie
(1) Coaching ersetzt keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.
(2) Die Coaching-Leistungen stellen keine Heilbehandlung dar und dienen nicht der Diagnose, Behandlung oder Heilung psychischer oder körperlicher Erkrankungen.
(3) Es werden keine Diagnosen gestellt und keine medizinischen oder psychotherapeutischen Leistungen erbracht.
(4) Bei gesundheitlichen Beschwerden, psychischen Erkrankungen oder akuten Krisen sind die Klient:innen aufgefordert, geeignete ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Unterstützung in Anspruch zu nehmen.
(5) Coaching ersetzt insbesondere nicht:
- eine ärztliche Untersuchung oder Behandlung,
- eine psychiatrische Versorgung,
- eine Psychotherapie,
- eine Krisenintervention oder Notfallversorgung.
(6) Der Coach gibt keine Heilungsversprechen ab und übernimmt keine Verantwortung für gesundheitliche Entwicklungen, die außerhalb des Coachings entstehen.
§ 4 Eigenverantwortung der Klient:innen
(1) Die Teilnahme am Coaching erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung.
(2) Die Klient:innen entscheiden selbst, welche Inhalte sie bearbeiten möchten und welche Impulse, Übungen oder Empfehlungen sie annehmen und umsetzen.
(3) Die Coachin begleitet den Prozess, übernimmt jedoch keine Verantwortung für Entscheidungen oder Handlungen der Klient:innen.
(4) Sämtliche persönlichen, beruflichen, finanziellen, gesundheitlichen oder zwischenmenschlichen Entscheidungen, die Klient:innen aufgrund von Erkenntnissen aus dem Coaching treffen, liegen ausschließlich in deren eigener Verantwortung.
(5) Die Klient:innen verpflichten sich, ihre eigenen Grenzen wahrzunehmen und die Coachin über relevante Umstände zu informieren, die für eine verantwortungsvolle Durchführung des Coachings bedeutsam sein können.
(6) Die Klient:innen erkennen an, dass persönliche Veränderungsprozesse Zeit benötigen können und Ergebnisse von der individuellen Situation, Mitarbeit und Umsetzung abhängen.
§ 5 Verantwortung und Mitwirkung
(1) Ein erfolgreiches Coaching setzt die aktive Mitarbeit und Bereitschaft zur Selbstreflexion der Klient:innen voraus.
(2) Der Coach stellt Methoden, Impulse und einen geschützten Rahmen zur Verfügung, schuldet jedoch keine konkrete Lösung oder ein bestimmtes Ergebnis.
(3) Die Klient:innen bleiben jederzeit selbstbestimmte Entscheider:innen ihres eigenen Entwicklungsprozesses.
§ 6 Haftung
(1) Der Coach haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Eine Haftung für Entscheidungen, Handlungen oder Entwicklungen der Klient:innen, die aus dem Coachingprozess entstehen, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Der Coach übernimmt insbesondere keine Haftung für persönliche, berufliche, finanzielle oder gesundheitliche Folgen, die aus der Umsetzung eigener Entscheidungen der Klient:innen entstehen.
(4) Die Coaching-Leistung begründet keinen Anspruch auf das Erreichen eines bestimmten persönlichen oder beruflichen Erfolges.